Votre avis

Points forts:

Correct, rapide et agréable.

Points forts:

Ma femme l'aime beaucoup et le trouve facile à utiliser.

Points forts:

En général, bien

Points forts:

Très bien. Fonctionne de façon satisfaisante.

Points forts:

En un mot, un conseiller très humain et chaleureux. Un premier contact téléphonique très agréable. Et par la suite, le technicien nous a parfaitement expliquer comment utiliser le monte-escalier.

Points forts:

Livré sans incident.

Points forts:

Notre expérience avec Handicare est positive.

Points forts:

installation rapide

Points forts:

Très vite et bien installé

Points forts:

Nous sommes si contents du monte-escalier

Points forts:

Satisfaits

Points forts:

Bien

Points forts:

Réponse et RV rapides.

Points forts:

très bien

Points forts:

Bien

Points forts:

Handicare Stairlifts offre à ma femme l'aide dont elle a besoin pour monter et descendre les escaliers, donc c'est une grande aide. Il a fallu environ quatre semaines avant sa livraison. Nous avons dû appeler et demander à Handicare de la livraison, mais ils n'ont pas eu de réponse de l'usine quant à la date à laquelle ils seront expédiés. Ensuite, quand ils l'ont compris, ils ont dû le réparer parce qu'il faisait du bruit. En dehors de cela, il y a quelques choses avec lesquelles nous ne sommes pas satisfaits. Cela prend 30 secondes pour qu'il commence avant qu'il n'engage ce qui confond à ma femme. Ensuite, quand elle se lève en haut de l'escalier, elle doit tourner la machine pour sortir qui lui donne un gros problème pour continuer ses pieds. C'est quelque chose de simple à utiliser et il monte et descend, mais il pourrait avoir plus de commodités qui pourraient faciliter l'utilisation.

Points forts:

J'ai été vendu sur l'idée qu'il vaut mieux travailler avec quelqu'un qui travaille directement avec l'entreprise, comme un représentant de fabrication, par opposition à un tiers comme un distributeur médical. Il a eu beaucoup de sens pour traiter avec une telle personne. J'ai découvert que Handicare fait ce type de vente, alors j'ai appelé ses gens et j'ai trouvé la personne dont j'ai parlé pour connaître le produit et les produits du concurrent. Et leur équipe d'installation était très pointu techniquement, assez compétente et un bon gars même si c'était la première fois qu'il a effectué une installation sur ce produit particulier avec cette technologie. Il avait un casque et un microphone et il était sur la ligne avec le siège ou les personnes centrales dans l'installation. Il a pris son temps, s'est assuré que tout était correct, a tout doublé et a fait un excellent travail. Après cela, le suivi a été très bon. L'une des choses que j'aime avec ce monte-escalier est que je peux m'arrêter à n'importe quel endroit et que ça va se charger, peu importe où je m'arrête. De cette façon, je n'ai pas besoin de le garder nécessairement au fond, où il peut arriver de l'autre côté ou au sommet. Je peux le faire au bon endroit dans le cage d'escalier où les gens ne travailleront pas autour de lui. J'avais seulement un petit problème: le siège avait une très belle coupe. Je voulais juste laisser quelqu'un savoir à ce sujet et ils étaient très réactifs et je pense qu'ils continueront à répondre. S'ils accordent ce genre d'attention à un problème mineur alors avec les choses majeures, ce sera mieux. Il s'agissait donc d'une expérience très intellectuelle à l'égard de tout le monde. Ils semblaient savoir ce qu'ils faisaient. Je sentais qu'ils savaient quelles caractéristiques j'aurais dû et celles que je n'aurais pas eu et n'essayais pas de tout vendre. Et comme il s'est avéré, j'ai blessé ma jambe (séparée de ma maladie de Parkinson) et j'avais besoin de la chaise beaucoup plus tôt, et c'était une bonne chose et c'était une bonne chose qu'elle fonctionnait de manière fiable.

Points forts:

Un médecin a amené les ascenseurs Handicare et nous nous sommes intéressés. Nous l'avons installé, mais ma femme ne peut pas l'utiliser. Elle n'a que 3 mois environ pour vivre, elle ne peut pas marcher et se coucher maintenant. Nous allons donc retirer le monte-escalier. Au début, nous avons eu des problèmes pour l'installer car toutes les pièces n'étaient pas là. Ce n'était pas la bonne partie, donc ils devaient mettre un retard sur cela et commander une autre partie. Il a fallu environ une semaine avant de pouvoir revenir en arrière. Ensuite, après que le gars a obtenu la partie et l'a mis en place, il a cassé quelque chose qui a provoqué un nouveau retard pour obtenir une autre partie. Nous sommes déçus et pas trop heureux. Mais, l'équipe d'installation était très bonne, sauf pour un nouveau type qui a brisé une partie. Le contremaître s'est excusé pour le faire et a dit qu'il nous donnerait une réduction sur le prix d'achat en raison de toute l'attente.

Points forts:

Je suis allé à Walnut Medical et j'ai entendu parler de Handicare. J'ai acheté un et les représentants qui m'ont aidé étaient merveilleux. Leurs installateurs étaient également très bien organisés. Ils ont apporté tous leurs fournitures dans des boîtes et ils m'ont demandé s'ils étaient sur le chemin. Je n'avais aucune plainte. Ils étaient fantastiques et Handicare est vraiment une grande aide. Tout, jusqu'à présent, fonctionne bien.